E' possibile, attribuendo un numero pratica ad un determinata richiesta di un cittadino, informarlo (su richiesta 24 ore su 24 7 giorni su 7) sull'iter della sua richiesta e su quanto manca alla definizione della sua pratica.

Come?

Il cittadino che, alla sua richiesta di rilascio concessione si è visto attribuire il numero pratica 18195, non dovrà far altro che inviare in qualsiasi momento una richiesta via sms al numero 3202020xxx contenente nel testo i seguenti dati:

18195

e automaticamente il sistema risponderà:

'La sua pratica sta procedendo normalmente e potrà passare a ritirarla dal 18 maggio 2005'.

Oppure

'Manca il seguente documento: Nulla osta rilasciato dalla prefettura di Napoli'

Oppure

'Abbiamo bisogno di parlarLe, contatti il seguente numero xxxxxxxx per comunicazioni inerenti la partica'

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